Numéro vert
À partir du 1er mars 2010, les personnes handicapées pourront téléphoner gratuitement à la DG Personnes handicapées.
Le numéro vert 0800/987.99 a été mis en place. Il remplace l’ancien numéro général.
Le Centre de Contact mis en place en 2005 a immédiatement rencontré un grand succès. En effet, rien que pour l'année dernière, ce n'est pas moins de 530.000 appels qui ont été traités.
Mais au vu des demandes et des efforts déployés, la Direction générale Personnes handicapées n’est toujours pas en mesure de faire face à tout moment à l’afflux des appels. Cette situation entraîne pour les usagers des temps d’attente parfois importants.
Or, la plupart des demandeurs se trouvent dans une situation financière difficile. C’est la raison pour laquelle la Direction générale Personnes handicapées a jugé indispensable de désormais supporter les coûts des appels.
Dorénavant, appelez le 0800/987.99